GERENTE DE ZONA

Gerente de Zona

Tu principal objetivo será garantizar, supervisar y conciliar la operatividad de la sucursal a través de seguimiento a procesos mediante indicadores de venta, inventario, ambientación y comunicación, mantenimiento) para lograr la utilidad de generación mediante productividad y rentabilidad asegurando la experiencia del cliente en producto y servicio, así como los indicadores de negocio.

Responsabilidades clave

• Estrategia: Supervisar la ejecución de la estrategia operativa, aplicando mejoras y detectando necesidades para alcanzar objetivos de rentabilidad.

• Ejecución: Monitorear indicadores clave de producto, servicio y protección patrimonial; optimizando riesgos y aumentando productividad.

• Gestión de talento: Coordinar con Capital Humano temas de plantilla, capacitación, reemplazos, compensaciones y motivación del equipo.

• Clientes: Asegurar el abasto e integridad del inventario, garantizando una operación eficiente y enfocada en la experiencia del cliente.

• Calidad de servicio: Dar seguimiento a indicadores y encuestas de satisfacción para mantener estándares de servicio.

• Coordinación en tienda: Detectar necesidades en mantenimiento, marketing o procesos comerciales, actuando como puente entre el staff y la operación.

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